Cas client

Objectif

Amélioration des performances en boutique

Nos actions

#1 Une étude terrain

Des entretiens préalables pour identifier les difficultés et besoins de chacun

Des visites mystères pour intégrer la vision client au dispositif

#2 Un atelier pour les vendeurs boutiques (2 jours + 2 jours)

S’entraîner sur les fondamentaux de la vente

Devenir les garants d’une « Relation Client Balenciaga » en respectant leur personnalité

Etre mieux sensibilisés aux spécificités de la relation client interculturel

#3 Un atelier avec les responsables de boutiques pour qu’ils :

Favorisent la mise en place des acquis de la formation de leurs vendeurs

Participent à la progression de leurs équipes

Gèrent leur activité de manière plus efficace

Résultat

Les résultats concrets

Des équipes mieux sensibilisées à leur rôle d’ambassadeur de la maison Balenciaga et globalement plus motivées.

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Vous êtes un expert opérant dans les services professionnels et vous ne vous sentez pas à l’aise pour prospecter de nouveaux clients.

Dans ce livre, préfacé par Bertrand Dumazy, PDG du groupe Edenred, vous trouverez de nombreuses illustrations et fiches pratiques tirés de l’expérience concrète de spécialistes qui ont développé leur portefeuille de prospects avec succès.

Vous apprendrez également comment vous faire plaisir en développant de nouveaux contacts à tout niveau dans les organisations.

Comment cibler les interlocuteurs clefs chez vos prospects ? Comment les approcher ? Par quel canal ? Comment vous démarquer ? Quelles solutions créatives utiliser ? Comment intéresser vos interlocuteurs à vos sujets ?Quel marketing mettre en place sur le web ?

Vous trouverez ici des réponses à toutes ces questions clefs pour développer votre entreprise ou cabinet ainsi que des éléments méthodologiques pour une mise en pratique immédiate.

Prix format kindle : 9,99€
Prix broché : 19,50€

Nb de pages : 188
Auteur : Olivier Jacob
Préface : Bertrand Dumazy