Cas client

Objectif

Développer une posture luxe au sein de Lagardère Paris Racing

Nos actions

#1

Séminaire sur le développement de la Posture Luxe avec les équipes de direction de Lagardère Paris Racing

#2

Réunion de cadrage avec la Direction pour élaborer les cas pratiques et personas rencontrés au cours de la formation.

#3

Formation « Déployer la posture luxe » auprès du personnel d’accueil, de sécurité, du service technique et les équipes restaurant

Résultat

Les résultats concrets pour Lagardère Paris Racing

Amélioration de l’accueil et du service client.
Tous les collaborateurs en contact avec le client (accueil, restauration, sécurité, service technique, jardins…) sont formés à déployer une posture ‘luxe’ avec les clients.

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Vous êtes un expert opérant dans les services professionnels et vous ne vous sentez pas à l’aise pour prospecter de nouveaux clients.

Dans ce livre, préfacé par Bertrand Dumazy, PDG du groupe Edenred, vous trouverez de nombreuses illustrations et fiches pratiques tirés de l’expérience concrète de spécialistes qui ont développé leur portefeuille de prospects avec succès.

Vous apprendrez également comment vous faire plaisir en développant de nouveaux contacts à tout niveau dans les organisations.

Comment cibler les interlocuteurs clefs chez vos prospects ? Comment les approcher ? Par quel canal ? Comment vous démarquer ? Quelles solutions créatives utiliser ? Comment intéresser vos interlocuteurs à vos sujets ?Quel marketing mettre en place sur le web ?

Vous trouverez ici des réponses à toutes ces questions clefs pour développer votre entreprise ou cabinet ainsi que des éléments méthodologiques pour une mise en pratique immédiate.

Prix format kindle : 9,99€
Prix broché : 19,50€

Nb de pages : 188
Auteur : Olivier Jacob
Préface : Bertrand Dumazy