Building Clients for Life
La formation répond aux besoins des entreprises de créer des relations client à long terme. Elle donnera les compétences nécessaires à la réalisation de ce type de projet en sensibilisant le collaborateur au besoin de l’entreprise de développer des relations à long terme.
Contenus
- Déterminer les objectifs prioritaires de vente et objectifs finaux de toute négociation
- Comprendre les différents rôles dans la vente multi-interlocuteurs
- Définir l’importance de la stratégie
- Établir les enjeux de la vente complexe
- Définir la situation et dégager une position d’achat
- Connaître ses grands comptes : SWOT, sociogramme
- Effectuer une analyse stratégique des grands comptes
- Plans d’action stratégiques sur ses propres affaires
Le programme sera ajusté en fonction des besoins identifiés
Résultats
Développer des relations pérennes avec les clients
Construire des relations à long de confiance sur une échelle de temps longue
Développer sa crédibilité à au niveau
Comprendre la nécessité de développer sa réputation pour consolider les relations à long terme
Élargir le périmètre des interventions sur les clients à fort potentiel
Savoir engager plus de relations avec les partenaires de confiance pour une capitalisation durable
Compétences validées
La formation répond aux besoins des entreprises de créer des relations client à long terme. Inspirée d’une méthode américaine reconnue et utilisée dans de nombreux cabinets de conseil, elle vous permettra de développer des relations avec vos clients “pour la vie”.
Compétences validées :
- Développer le business chez les clients et prospects existants.
- Développer son patrimoine relationnel.
- Améliorer l’impact de ses entretiens.
- Se positionner en tant que conseiller au plus haut niveau.
Prérequis
Public visé et pré-requis: commerciaux, consultants
Modalités d’accès: contactez nous par téléphone ou via le formulaire de contact, un entretien sera effectué avec l’un de nos conseillers lors de votre inscription pour valider que la formation est adaptée à vos besoins. Suite à l’entretien, nous déciderons des dates de formation.
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