Développer les relations et les ventes en magasin – Accompagnement avec un coach

Objectifs de la formation

Réussir l'accueil et la vente en boutique

Vous serez en mesure d'accueillir le client en magasin/boutique, et de vendre en face à face et à distance. Vous pourrez comprendre les besoins du client et lui proposer une solution adaptée, traiter ses objections et conclure systématiquement vos ventes.

S'adapter à la culture et la personnalité de son interlocuteur

La formation vous permettra également de mieux communiquer avec des interlocuteurs de différentes cultures et personnalités et de gérer efficacement les conflits et réclamations clients.

Maitriser les différentes étapes de la vente BtoC

Revoyez toutes les étapes d'un entretien de vente afin d'augmenter vos ventes en magasin.

Contenus de la formation

Après avoir suivi une de nos formations, vous avez obtenu ou vous êtes en train de passer notre certification “Développer les relations et ventes en magasin”.

Vous souhaitez sans doute approfondir un ou plusieurs points de votre formation :

  • Organiser son temps en boutique, ses informations et définir ses objectifs prioritaires.
  • Accueillir et conseiller le client en point de vente.
  • Analyser le besoin du client afin de proposer une réponse adaptée.
  • Réaliser et conclure l’entretien de vente grâce à des techniques d’influence.
  • Identifier la personnalité de l’autre pour s’adapter à la psychologie, au besoin du client.
  • Gérer la relation avec le client et les réclamations clients.
  • Développer le merchandising dans son espace de vente

Grâce à un coaching de 3 séances avec un de nos coachs experts vous serez en capacité d’appliquer chacun des modules de la formation.

Comment financer cette formation ?

Avec le compte personnel de formation

Notre formation "Développer les relations et les ventes en magasin" est éligible au CPF, faites financer votre formation !

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Avec le FNE

Dans le cadre du dispositif d'activité partielle (dispositif provisoire Covid 19) : la prise en charge par l'Etat d'une partie des coûts pédagogiques au titre du FNE.

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Pack disponible

Pack accompagnement personnalisé

2 heures d'accompagnement personnalisé avec un coach expert.

806€

Payer via le CPF 

Vous souhaitez nous contacter pour en savoir plus ?