Formation de commerciaux

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Comment bien former des commerciaux et des vendeurs ? Les approches de formation de commerciaux varient suivant les cultures, les domaines et l' époque. Dans la culture française, un commercial […]

Les difficultés des PME

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Marie-Thérèse Bertini, PDG de la SSII MTB s'adresse à Nicolas Sarkozy ce matin dans Les Echos (page 10). Dans une lettre ouverte au Président de la République, cette PDG pointe […]

Recadrer un collaborateur

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Recadrer un collaborateur est souvent un moment difficile car il faut arriver à déconnecter les reproches professionnels de l'affect qui joue toujours un rôle dans les pays latins comme la […]

Formation et efficacité

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Quand on pense “formation”, on pense “efficacité” mais l'efficacité d'une formation et l'efficacité induite par une formation ne sont pas forcément la même chose. Comment mesurer l'efficacité d'une formation ? […]