DÉVELOPPER LES RELATIONS ET LES VENTES EN MAGASIN

Objectifs de la formation

Réussir l'accueil et la vente en boutique

Vous serez en mesure d'accueillir le client en magasin/boutique, et de vendre en face à face et à distance. Vous pourrez comprendre les besoins du client et lui proposer une solution adaptée, traiter ses objections et conclure systématiquement vos ventes.

S'adapter à la culture et la personnalité de son interlocuteur

La formation vous permettra également de mieux communiquer avec des interlocuteurs de différentes cultures et personnalités et de gérer efficacement les conflits et réclamations clients.

Maitriser les différentes étapes de la vente BtoC

Revoyez toutes les étapes d'un entretien de vente afin d'augmenter vos ventes en magasin.

Contenus de la formation

  • Organiser son temps en boutique, ses informations et définir ses objectifs prioritaires.
  • Accueillir et conseiller le client en point de vente.
  • Analyser le besoin du client afin de proposer une réponse adaptée.
  • Réaliser et conclure l’entretien de vente grâce à des techniques d’influence.
  • Identifier la personnalité de l’autre pour s’adapter à la psychologie, au besoin du client.
  • Gérer la relation avec le client et les réclamations clients.
  • Développer le merchandising dans son espace de vente

OBTENEZ UNE CERTIFICATION RECONNUE !

La formation certifiante “Développer les relations et les ventes en magasin” d’Inéa Conseil a pour objectif de permettre au candidat d’acquérir les fondamentaux de la performance commerciale, de comprendre et d’utiliser les réseaux sociaux dans son activité, de conduire une vente en boutique, gérer son temps, s’adapter à la personnalité et la culture de son interlocuteur et l’influencer, et de maitriser toutes les étapes de l’accueil et de la vente en BtoC.

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Notre formation "Développer les relations et les ventes en magasin" est éligible au CPF, faites financer votre formation !

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Avec le FNE

Dans le cadre du dispositif d'activité partielle (dispositif provisoire Covid 19) : la prise en charge par l'Etat d'une partie des coûts pédagogiques au titre du FNE.

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Pack impulsion

Accès illimité au e-learning (environ 15h d'e-learning)

Accompagnement par email.

840€

Payer via le CPF

 

Pack impulsion +

Accès illimité au e-learning (environ 15h d'e-learning)

2h de coaching individuel.

Accompagnement par email.

1546€

Payer via le CPF 

Pack décollage

Accès illimité au e-learning (environ 15h d'e-learning)

3h de coaching individuel (+1h bilan certification)

Accompagnement par email.

2220€

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