Vous êtes une entreprise ?

Demandez-nous un devis pour un accompagnement sur mesure

Vente en boutique

À la suite de cette formation vous serez en capacité d’accueillir vos clients et d’identifier leurs besoins, de conseiller le client en point de vente, de réaliser et conclure l’entretien de vente grâce à des techniques d’influence. Vous serez aussi capable d’utiliser les outils digitaux pour communiquer, attirer et vendre aux clients. Cette formation vous permettra de mieux gérer votre temps afin gagner en efficacité en boutique.

Compétences validées :

-Structurer ses activités et son temps pour être plus efficace dans l’atteinte de ses objectifs commerciaux en utilisant les méthodes de gestion du temps et de l’information à l’ère du digital.

Communiquer via les réseaux sociaux pour développer la notoriété de son entreprise et générer des contacts utiles, par l’utilisation de techniques d’influence en ligne et de social selling, afin de développer l’activité et le chiffre d’affaires de son entreprise.

Accueillir son client pour qu’il soit à l’aise et ait envie de découvrir les offres et le conseiller en fonction de ses attentes pour développer ses ventes à l’aide des outils digitaux.

Réaliser l’entretien de vente auprès du client à l’aide des outils digitaux, en argumentant, en traitant avec pédagogie et conviction les incompréhensions, interrogations et objections émises, afin d’optimiser le panier moyen et favoriser la vente additionnelle et la vente d’articles à plus forte valeur ajoutée.

Adapter sa posture de vente en fonction de la personnalité, de la culture et de la situation de handicap du client, afin d’optimiser la satisfaction client.

 

Résultats

Réussir l’accueil et la vente en boutique
Vous serez en mesure d’accueillir le client en magasin/boutique, et de vendre en face à face et à distance. Vous pourrez comprendre les besoins du client et lui proposer une solution adaptée, traiter ses objections et conclure systématiquement vos ventes.

S’adapter à la culture et la personnalité de son interlocuteur
La formation vous permettra également de mieux communiquer avec des interlocuteurs de différentes cultures et personnalités, de gérer les situations de handicap de vos clients, et de réagir efficacement en cas de conflits et de réclamations clients.

Découvrir les outils digitaux lors de la vente
Vous serez capables d’utiliser les outils digitaux (ex : Ipad, réseaux sociaux, site web) avant, pendant et après vos ventes pour mieux découvrir les besoins, argumenter, faire face aux objections et conclure.

Contenus

Chapitre 1 – Bienvenue
Chapitre 2 – Réussir son merchandising
Chapitre 3 – Réussir ses ventes en boutique
Chapitre 4 – Prioriser ses tâches au sein de la boutique
Chapitre 5 – Attirer et fidéliser les clients
Chapitre 6 – Utiliser les outils digitaux
Chapitre 7 – Les leviers de l’influence
Chapitre 8 – S’adapter à la personnalité du client

Prérequis

Public visé et pré-requis: cette formation certifiante s’adresse aux vendeurs souhaitant compléter leurs compétences d’accueil et de vente à l’aide du digital.

Un entretien sera effectué avec l’un de nos conseillers lors de votre inscription pour valider que la formation est adaptée à vos besoins.

Certification

La formation permet d’obtenir la certification :

”Développer les relations et les ventes en magasin avec le numérique” d’Inéa Conseil qui valide les compétences d’accueil et de vente dans un espace commercial : accueillir et conseiller son client, adopter sa posture et favoriser une bonne expérience client, communiquer sur les réseaux sociaux et vendre à l’aide d’outils digitaux.

Cette formation certifiante est particulièrement adaptée aux vendeurs exerçant dans un espace de vente (boutique, centre commercial spécialisé…) qui souhaitent compléter leurs compétences d’accueil et de vente à l’aide d’une dimension numérique.

Plus d’informations sur la certification ici : France Compétences

Nos garanties
qualité

Notre équipe
de coach

Nos clients témoignent

Écoutez nos podcasts dès maintenant

Explorer les besoins

Phase clés du rendez-vous. Poser des questions pour analyser les besoins.

Inéa Conseil

Découvrir les missions et les méthodes d'Inéa Conseil

Découvrez
notre plateforme de formation en ligne

SITUATION DE HANDICAP
Accessibilité personnes en situation de handicap : programme en ligne ou présentiel accessible PMR. Appelez-nous pour que l’on puisse vous orienter en fonction de votre situation de handicap.

Olivier Jacob référent handicap : 0147203146 – contact@ineaconseil.fr

Apprenez de manière ludique grâce à des extraits de films

Réussir l’accueil des clients en boutique : Riens du Tout

Grand magasin vieillot et peu accueillant, où le personnel travaille en dilettante, les Grandes Galeries marchent mal. D’où la décision des dirigeants de nommer un nouveau P.D.G., qui aura pour mission de sortir l’établissement du marasme, faute de quoi celui-ci sera fermé. Méthodes de gestion modernes et motivation du personnel sont au programme du fringant directeur.

Réserver votre formation en ligne

Vous pourriez aussi être intéressé(e)

Vous êtes un expert opérant dans les services professionnels et vous ne vous sentez pas à l’aise pour prospecter de nouveaux clients.

Dans ce livre, préfacé par Bertrand Dumazy, PDG du groupe Edenred, vous trouverez de nombreuses illustrations et fiches pratiques tirés de l’expérience concrète de spécialistes qui ont développé leur portefeuille de prospects avec succès.

Vous apprendrez également comment vous faire plaisir en développant de nouveaux contacts à tout niveau dans les organisations.

Comment cibler les interlocuteurs clefs chez vos prospects ? Comment les approcher ? Par quel canal ? Comment vous démarquer ? Quelles solutions créatives utiliser ? Comment intéresser vos interlocuteurs à vos sujets ?Quel marketing mettre en place sur le web ?

Vous trouverez ici des réponses à toutes ces questions clefs pour développer votre entreprise ou cabinet ainsi que des éléments méthodologiques pour une mise en pratique immédiate.

Prix format kindle : 9,99€
Prix broché : 19,50€

Nb de pages : 188
Auteur : Olivier Jacob
Préface : Bertrand Dumazy