Maitriser la communication
La formation consiste à développer les compétences des participants afin qu’ils soient plus à même d’interagir avec leurs collaborateurs et donc favoriser une meilleure communication interne. Le but de cette formation est aussi d’apprendre au participant comment gérer ses émotions en s’adaptant aux situations difficiles dont il fera face pour maintenir une communication efficace.
Contenus
Chapitre 1 – Définir les objectifs essentiels de la communication
Chapitre 2 – Déterminer les limites de sa communication et les moyens de les dépasser
Chapitre 3 – Savoir utiliser l’écoute active
Chapitre 4 – Adapter son mode de communication en fonction de la situation
Chapitre 5 – Savoir maîtriser ses émotions dans des situations de communication difficile
Résultats
Perfectionner les relations au sein de l’entreprise
Développer sa capacité à interagir avec ses collaborateurs
Améliorer sa compréhension des enjeux et des objectifs à atteindre
Améliorer le transfert d’informations entre les différents services
Prendre confiance en soi pour mieux exprimer de ses idées et de ses décisions
Améliorer sa capacité à partager de nouvelles idées ou son avis au sein de l’entreprise
Compétences validées
Savoir communiquer en entreprise – La formation permet de comprendre les enjeux de la communication au sein de l’entreprise.
Compétences validées :
Maîtriser son comportement dans un entretien individuel ou face à un groupe.
Mettre en œuvre un modèle de communication motivant et productif.
Définir des « règles du jeu » équitables dans les relations interprofessionnelles.
Prérequis
Public visé et pré-requis: Managers, Commerciaux, Fonctions support
Modalités d’accès: contactez nous par téléphone ou via le formulaire de contact, un entretien sera effectué avec l’un de nos conseillers lors de votre inscription pour valider que la formation est adaptée à vos besoins. Suite à l’entretien, nous déciderons des dates de formation.
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