La gestion des conflits est une compétence essentielle dans toute organisation. Les tensions et les désaccords sont inévitables lorsqu’il s’agit de travailler en équipe, mais savoir comment les gérer efficacement est ce qui distingue une entreprise performante. Notre formation gestion des conflits est conçue pour vous doter des outils nécessaires pour prévenir et résoudre les conflits de manière constructive, afin de maintenir une atmosphère de travail harmonieuse et productive. Que vous soyez un Manager, un Leader d’équipe, ou un employé désireux d’améliorer ses compétences relationnelles, cette formation vous apportera des techniques éprouvées pour naviguer dans les situations difficiles.
🎧 Écoutez notre podcast : « Gérer les conflits en équipe »
La gestion des conflits fait référence à l’ensemble des pratiques et des stratégies utilisées pour identifier, comprendre, et résoudre les désaccords ou tensions qui peuvent survenir entre individus ou groupes au sein d’une organisation. Les conflits peuvent être déclenchés par des différences de personnalité, des malentendus, ou des objectifs incompatibles. Notre formation gestion des conflits vous permettra de comprendre les différentes formes de conflits, d’identifier leurs causes, et de mettre en place des solutions adaptées pour les résoudre. En développant ces compétences, vous serez mieux équipé pour maintenir un environnement de travail sain et collaboratif, où chaque membre de l’équipe peut s’épanouir.
La formation gestion de conflits se décline autour de 7 axes :
Compréhension des types de conflits : Identifier et analyser les différentes catégories de conflits en entreprise.
Prévention des conflits : Mettre en place des stratégies pour éviter l’apparition de conflits.
Techniques de communication : Maîtriser la communication non violente et l’écoute active pour désamorcer les tensions.
Médiation et négociation : Apprendre à utiliser la médiation et la négociation pour faciliter la résolution des conflits.
Gestion émotionnelle : Développer des compétences pour gérer les émotions, tant les vôtres que celles des autres, dans des situations de conflit.
Résolution collaborative : Encourager la coopération et la recherche de solutions collectives.
Suivi post-conflit : Assurer un suivi pour éviter la récurrence des conflits et maintenir une bonne dynamique de groupe.
À l’issue de cette Formation Gestion de conflits, vous serez capable de :
Nos sessions de formation Gestion de conflits sont disponibles tout au long de l’année en présentiel à Paris et dans toutes les régions grâce à notre réseau de formateurs et coachs experts, en hybride et même en 100% distanciel. Selon la formule d’accompagnement, nous offrons diverses ressources telles que des cours vidéos des coachs formateurs certifiés, des interventions physiques pour accompagner vos équipes et même des sessions de sessions personnalisées avec un coach expert.
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Inéa Conseil est un organisme de formation reconnu pour son expertise dans le management et le développement des compétences. Depuis 2008, nous avons formé plus de 2 000 personnes par an, notamment des collaborateurs de grandes entreprises et des particuliers. Nos méthodes pédagogiques innovantes, incluant le video learning et les mises en situation filmées, garantissent une expérience d’apprentissage enrichissante et efficace.
En bref Inéa Conseil c’est :
Au cours de cette formation, vous apprendrez à :
À l’issue de cette Formation Gestion de conflits vous obtiendrez une certification Inéa Conseil.
Si vous souhaitez une certification reconnue par l’État, nous vous proposons de suivre la formation “Management de la performance dans un contexte de changement”. Celle-ci pourra être adaptée et modulée en fonction de vos besoins spécifiques. Cette formation mène à une certification enregistrée au Répertoire Spécifique (RS6238) par notre organisme le 25-01-2023 et sa date de fin de validité est le 25/01/2025.
Pour connaître les combinaisons possibles et bénéficier d’un développement de carrière sur-mesure, n’hésitez pas à contacter l’un de nos conseillers pédagogiques.
Chez Inéa Conseil, il existe 4 formules décrites ci-dessous et nous développons aussi des programmes personnalisés selon votre besoin et votre budget. Les formules sont composées de coaching avec un expert ainsi que des modules de formation pouvant être suivis en présentiel, hybride ou complètement à distance :
Pack Impulsion : 1 150 € offrant 1 séance de coaching et 20h de formation
Pack Décollage : 1 950 € offrant 3 à 5 séances de coaching et 30h de formation
Pack Décollage+ : 2 950€ offrant 6 à 8 séances de coaching et 40h de formation
Pack Propulsion : 4 400€ offrant 12 à 14 séances de coaching et 40h de formation.
Pour les entreprises qui souhaitent former leurs managers à la gestion des conflits, nous pouvons développer une offre sur-mesure. Vous pouvez contacter l’un de nos conseillers pédagogiques afin de discuter de votre projet formation.
Nous sommes reconnus par la profession et considérés comme incontournables par nos clients. Cela se traduit par notre taux de satisfaction, notamment chez nos clients grand compte qui dépasse les 95%.
Pour cette formation, notre taux d’appréciation est très positif (très bon / excellent) à 93%. |
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Il existe plusieurs techniques efficaces pour gérer les conflits au sein d’une organisation. Notre formation gestion des conflits met l’accent sur la communication non violente, l’écoute active et la mise en place de solutions collectives. Parmi les méthodes enseignées, on retrouve :
En suivant notre formation gestion des conflits, vous serez formé à utiliser ces techniques de manière stratégique, en fonction du type de conflit et des personnes impliquées. L’objectif est de transformer les conflits potentiels en opportunités de croissance et d’amélioration pour votre équipe et votre organisation.
Les conflits peuvent être classés en quatre grandes catégories, chacune nécessitant une approche différente pour être résolue efficacement. Dans notre formation gestion des conflits, vous apprendrez à reconnaître et à gérer ces différents types de conflits :
En comprenant ces différents types de conflits grâce à notre formation gestion des conflits, vous serez mieux préparé à adapter votre approche et à choisir les techniques de résolution les plus appropriées.
La gestion des conflits passe généralement par trois phases clés : la prévention, la gestion active, et la résolution. Notre formation gestion des conflits couvre en profondeur chacune de ces phases pour vous permettre d’intervenir efficacement à chaque étape du processus.
En maîtrisant ces trois phases grâce à notre formation gestion des conflits, vous serez en mesure de prévenir et de résoudre les conflits de manière proactive, contribuant ainsi à un climat de travail positif et productif.
Notre formation gestion des conflits chez Inéa Conseil est conçue pour vous offrir une expertise approfondie et pratique, vous permettant de gérer les conflits avec confiance et efficacité. En suivant notre programme, vous développerez des compétences précieuses qui feront de vous un atout incontournable dans votre organisation.
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L'importance de la formation des managers pour éviter les erreurs.
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