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Accompagner les collaborateurs à réagir avec sérénité face à des situations complexes en entreprise

La formation permet d’obtenir la certification “Accompagner les collaborateurs à réagir avec sérénité face à des situations complexes en entreprise” qui répond aux enjeux de montée du stress et du mal-être en entreprise, de l’importance d’accompagner ses équipes dans la transformation des métiers et la gestion de situations tendues et conflictuelles.

Compétences validées :

  • Analyser les situations complexes vécues par les collaborateurs, en croisant les ressources, forces éléments positifs liés à leur environnement avec les facteurs de stress, les incertitudes et les fragilités, tout en tenant compte de leurs profils et besoins, afin d’identifier les causes à devoir traiter, et les axes sur lesquels construire des pistes de résolution.
    Identifier des solutions permettant de gérer et dépasser les situations complexes, en s’appuyant sur l’ensemble des forces et talents, en faisant preuve d’intelligence émotionnelle et situationnelle, en intégrant les situations de handicap des collaborateurs, jusqu’à la remise en cause possible des processus en place en vue de leurs améliorations.
    Accompagner avec leadership et bienveillance la mise en place des solutions retenues dans le cadre de résolutions de situations complexes, en utilisant des techniques de communication assertive afin de rassurer et convaincre les collaborateurs à s’engager vers de nouvelles pistes de travail.
    Désamorcer les situations conflictuelles liées aux incertitudes propres aux situations complexes, entre collaborateurs et avec un collaborateur, afin de maintenir ou retrouver un sentiment de bien-être au travail et une ambiance propice au développement des projets de l’entreprise.

Résultats

Développer la confiance avec vos équipes

Faites preuve d’intelligence émotionnelle et situationnelle pour renforcer le lien avec votre équipe et mieux les accompagner.

Engager tous types de challenge et d’imprévu

Vous serez en mesure de mobiliser efficacement votre équipe et vos propres ressources pour faire face à des situations de changement ainsi que des situations complexes et parfois stressantes.

Désamorcer les situations conflictuelles

Gagner en aisance dans votre gestion des conflits personnels et conflits entre collaborateurs, faites preuve d’assertivité pour défendre vos intérêts et résoudre la situation.

 

Evaluation des participants (NPS = Net Promoter Score) :

  • Taux d’appréciation très positif (Très Bon-Excellent) : 85%
  • NPS : 79
  • 100 % admis à la certification à la suite de la préparation Inéa Conseil

 

Contenus

Chapitre 1 – Augmenter son potentiel et reconnaitre ses atouts

Chapitre 2 – Accroitre sa crédibilité et son assertivité

Chapitre 3 – Prendre la parole devant un public & entreprendre : Oser le challenge !

Chapitre 4 –Développer son intelligence émotionnelle

Chapitre 5 – Gestion des émotions face à autrui et face aux imprévus

Chapitre 6 – Communication active, verbale et non verbale

Chapitre 7 – Définir un bilan personnel

Prérequis

Public visé et pré-requis : la formation certifiante s’adresse aux responsables de service, chefs de projets concernés par des risques de démotivation des collaborateurs, perdus face à des situations de plus en plus complexes à devoir gérer dans l’entreprise.

Modalités d’accès : un entretien sera effectué avec l’un de nos conseillers lors de votre inscription pour valider que la formation est adaptée à vos besoins.

Certification

La formation permet d’obtenir la certification “Accompagner les collaborateurs à réagir avec sérénité face à des situations complexes en entreprise” qui répond aux enjeux de montée du stress et du mal-être en entreprise, de l’importance d’accompagner ses équipes dans la transformation des métiers et la gestion de situations tendues et conflictuelles.

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