Réagir face aux situations complexes en entreprise

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Accompagner les collaborateurs à réagir avec sérénité face à des situations complexes en entreprise

La formation permet d’obtenir la certification “Accompagner les collaborateurs à réagir avec sérénité face à des situations complexes en entreprise” qui répond aux enjeux de montée du stress et du mal-être en entreprise, de l’importance d’accompagner ses équipes dans la transformation des métiers et la gestion de situations tendues et conflictuelles.

Contenus

Chapitre 1 – Augmenter son potentiel et reconnaitre ses atouts

Chapitre 2 – Accroitre sa crédibilité et son assertivité

Chapitre 3 – Prendre la parole devant un public & entreprendre : Oser le challenge !

Chapitre 4 –Développer son intelligence émotionnelle

Chapitre 5 – Gestion des émotions face à autrui et face aux imprévus

Chapitre 6 – Communication active, verbale et non verbale

Chapitre 7 – Définir un bilan personnel

Résultats

Développer la confiance avec vos équipes

Faites preuve d’intelligence émotionnelle et situationnelle pour renforcer le lien avec votre équipe et mieux les accompagner.

Engager tous types de challenge et d’imprévu

Vous serez en mesure de mobiliser efficacement votre équipe et vos propres ressources pour faire face à des situations de changement ainsi que des situations complexes et parfois stressantes.

Désamorcer les situations conflictuelles

Gagner en aisance dans votre gestion des conflits personnels et conflits entre collaborateurs, faites preuve d’assertivité pour défendre vos intérêts et résoudre la situation.

 

Evaluation des participants (NPS = Net Promoter Score) – moyenne sur les 2 dernières années:

  • Taux d’appréciation très positif (Très Bon-Excellent) : 85%
  • NPS : 79

 

Compétences validées

Certification

La formation permet d’obtenir la certification “Accompagner les collaborateurs à réagir avec sérénité face à des situations complexes en entreprise” qui répond aux enjeux de montée du stress et du mal-être en entreprise, de l’importance d’accompagner ses équipes dans la transformation des métiers et la gestion de situations tendues et conflictuelles.

Prérequis

Public visé et pré-requis : la formation certifiante s’adresse aux responsables de service, chefs de projets concernés par des risques de démotivation des collaborateurs, perdus face à des situations de plus en plus complexes à devoir gérer dans l’entreprise.

Modalités d’accès : un entretien sera effectué avec l’un de nos conseillers lors de votre inscription pour valider que la formation est adaptée à vos besoins.

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