Nos expertises
Distribution et magasin

La distribution connait une mutation profonde des usages qui s’est accélérée dans le cadre de la pandémie. Il s’agit aujourd’hui d’attirer de nouveaux collaborateurs et de fidéliser les autres.

Il s’agit aussi d’offrir des accompagnements de haut niveau en termes de développement des compétences pour tous :

  • Les managers pour qu’ils/elles puissent professionnaliser leurs actions en termes de pilotage des objectifs et d’accompagnement de leur collaborateurs en intégrant les nouvelles contraintes actuelles.
  • Les personnes en relation client pour offrir une expérience unique capable d’apporter une vraie valeur ajoutée face au pure player d’internet
  • Et tous les autres pour s’engager dans la transformation des pratiques individuelles et collectives.

Il s’agit aussi de profiter des grands événements (coupe du monde de Rugby en 2023 et JO en 2024) pour mobiliser tous les acteurs en relation avec le public et montrer au monde la qualité de « l’accueil à la Française ».

Découvrir nos cas client

Pearl – Réussir ses recrutements au sein du Groupe Rocher

Nos formations

Accompagnement individuel des managers
Cette formation répond aux enjeux du management. Elle permet de maitriser toutes les compétences nécessaires à un management optimal, telles que l’acquisition de bonnes pratiques dans tous les aspects du métier grâce à un accompagnement par un coach expert.
Adopter son comportement à la psychologie du client
Cette formation répond aux enjeux de communication auxquels font face les entreprises dans le but de comprendre le client et pouvoir répondre à ses besoins plus efficacement. Cette formation offre la possibilité de développer sa capacité d’adaptation face aux différents types de profil et mettre en place des relations à long terme.
Coaching des équipes de vente
Comprendre et mesurer la capacité de vente de ses équipes afin de mettre en adéquation les objectifs de vente et les compétences de ses équipes. Développer l’adaptation des commerciaux en fonction des demandes clients et identifier la bonne démarche à suivre pour la réalisation des objectifs.
Développer ses ventes stratégiques
La formation permet de comprendre les enjeux d’une bonne stratégie de vente. Les participants seront amenés à perfectionner leur capacité de négociation en optimisant leurs compétences de vente afin de développer une meilleure image de marque et de meilleures relation client.
Devenez manager
Cette formation certifiante répond aux enjeux de la transformation du rôle du manager pour faciliter les évolutions des modes de travail et des organisations (télétravail, management à distance, outils digitaux…). Elle valide les compétences de management opérationnel dans un contexte de changement : l’accompagnement des collaborateurs au quotidien, l’animation de réunion, la gestion des conflits et le recadrage, en face à face et à distance.
Gagner en qualité grâce à la vision client
La formation permet de comprendre les enjeux de l'utilisation des données client dans le but d’optimiser les pratiques managériales. Elle a pour but de développer la performance commerciale de l’entreprise par l’intégration des outils d’enquêtes afin de pouvoir répondre plus précisément à leur demande.
L’excellence en vente avec le digital
Cette formation certifiante répond aux enjeux de la transformation du métier de la vente pour faciliter les évolutions des modes de travail et des organisations (outils digitaux…). Elle valide les compétences de vente ...
Les stratégies et tactiques de la négociation de vente
Cette formation répond aux enjeux de négociation d’un contrat de vente en perfectionnant la stratégie mise en place. Elle permettra une meilleure affirmation de soi de la part du collaborateur dans le cadre d’une négociation afin de remplir les objectifs commerciaux avec plus d’efficacité.
Maitriser la communication
La formation consiste à développer les compétences des participants afin qu’ils soient plus à même d’interagir avec leurs collaborateurs et donc favoriser une meilleure communication interne. Le but de cette formation est aussi d’apprendre au participant comment gérer ses émotions en s’adaptant aux situations difficiles dont il fera face pour maintenir une communication efficace.
Optimiser sa gestion du temps
La formation consiste à découvrir les enjeux liés à l’environnement de travail et pouvoir y remédier. Le but de cette formation est d’améliorer la performance de l’entreprise grâce à la gestion du stress et l’adaptation des conditions de travail aux besoins des collaborateurs.
Sensibilisation au handicap
La formation répond aux enjeux de la prise en charge du handicap au sein d’une entreprise. Elle permet aux participants de développer leur connaissance du sujet pour qu’il puisse pallier aux besoins de ces collaborateurs en situation de handicap. La formation vise à partager au collaborateur une approche plus sereine vis-à-vis d’une situation de handicap à laquelle il sera confronté.
Vente en boutique
Cette formation certifiante répond aux enjeux de la transformation du métier de la vente pour faciliter les évolutions des modes de travail et des organisations (outils digitaux…). Elle valide les compétences de vente ...

Garanties qualité

Vous êtes un expert opérant dans les services professionnels et vous ne vous sentez pas à l’aise pour prospecter de nouveaux clients.

Dans ce livre, préfacé par Bertrand Dumazy, PDG du groupe Edenred, vous trouverez de nombreuses illustrations et fiches pratiques tirés de l’expérience concrète de spécialistes qui ont développé leur portefeuille de prospects avec succès.

Vous apprendrez également comment vous faire plaisir en développant de nouveaux contacts à tout niveau dans les organisations.

Comment cibler les interlocuteurs clefs chez vos prospects ? Comment les approcher ? Par quel canal ? Comment vous démarquer ? Quelles solutions créatives utiliser ? Comment intéresser vos interlocuteurs à vos sujets ?Quel marketing mettre en place sur le web ?

Vous trouverez ici des réponses à toutes ces questions clefs pour développer votre entreprise ou cabinet ainsi que des éléments méthodologiques pour une mise en pratique immédiate.

Prix format kindle : 9,99€
Prix broché : 19,50€

Nb de pages : 188
Auteur : Olivier Jacob
Préface : Bertrand Dumazy