Service client de qualité rime avec fidélisation : restons à l’écoute des consommateurs … Article à consulter sans hésiter : http://www.itrnews.com/articles/159707/veulent-consommateurs-relation-client-qualite.html
La relation client : trouvons le juste milieu entre efficacité industrielle et humanité pour faire la différence toujours et encore et ne plus reproduire ces mêmes erreurs si coûteuses à […]
L’intelligence collective, cette étonnante capacité du vivant … Une perspective soutenue par Challenges dans cet article. http://www.challenges.fr/management/20151029.CHA1046/ce-que-pensent-5-grands-dirigeants-de-l-intelligence-collective.html
Si vous vous intéressez au commercial et management commercial, voici un article qui résume bien la vision d’Olivier Jacob concernant les actions à mettre en place pour s’améliorer.
Evènement exceptionnel essay writing service SYNORG Développement de la Synergie des Hommes et des Organisations Comment maîtriser les risques humains dans les processus de changement organisationnel ? Avec les ressorts […]
« Drive the change » ou les bonnes pratiques de Renault en matiere d’amelioration des competences (methodes et evaluation) MARDI 26 MARS a 18h30 (debut de conference 18h45) ESCP Europe, […]
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Les périodes de crise sont un gros problème pour les entreprises, moins de ventes et moins de clients dans les boutiques ou les bureaux commerciaux ne laissent pas de doutes. […]
Les conditions de l’économie internationale et nationale sont de plus en plus sérieuses. La crise financière commencée avec l’automne 2006 est en train de devenir encore plus difficile et cela […]