Olivier Jacob donne son avis sur la relation client dans Relation Client Mag

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Allemands, Chinois, Américains… Quelle relation client pour quelle nationalité?

Un Japonais n’a pas les mêmes attentes qu’un Allemand ni même qu’un Brésilien ou un Chinois. Voici quelques pistes pour offrir une relation client adaptée à chaque nationalité.

 

 

 

 

 

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